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contenido  El Sistema de Hojas Electrónicas facilitará instantáneamente el correspondiente acuse de recibo, que consistirá en una hoja electrónica de quejas y reclamaciones, en la que se especificará la fecha y hora de presentación, y que tendrá valor probatorio del hecho de la presentación y del contenido de la documentación presentada, pudiendo ser impreso en soporte papel o archivado informáticamente.

Además, el Sistema de Hojas Electrónicas remitirá un correo electrónico comunicando la entrada de la queja o reclamación a la empresa reclamada, a fin de que ésta acceda a su contenido, y depositará en la dirección electrónica de la persona reclamante un correo indicándole el momento en que la parte reclamada accede al contenido de su queja o reclamación.

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