INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL ACCESO AL SISTEMA DE HOJAS ELECTRÓNICAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (HOJ@).

Debido a recientes actualizaciones en navegadores, de manera temporal es posible que se encuentren dificultades a la hora de operar en esa aplicación, por ejemplo para utilizar la firma electrónica. Por lo tanto, y hasta que se solvente esta situación:

La presentación de quejas y reclamaciones ante las empresas reclamadas, se podrá hacer de manera presencial ante las mismas. Si tuviera que presentar la reclamación con posterioridad ante la Administración de Consumo, puede hacerlo de manera electrónica utilizando la Presentación Electrónica General.

Esperando que esta situación se solucione lo antes posible, pedimos disculpas ente los posibles inconvenientes que pudieran surgir.